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자주묻는 질문

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ID와 Password를 잊었을 때 어떻게 하나요?

ID와 Password를 잊었을 때는 홈페이지 로그인 페이지에서 ID 및 패스워드를 조회하실 수 있습니다.

만약 조회가 안되시면 고객만족센터(상담전화:1688-1138)로 연락주시면 회원님의 신분 확인 후 알려드립니다.

운영자에게 메일을 보내실 때는 회원님의 성함, 회사명, 사업자등록번호, 전화번호 등 신상내역을 함께 보내주시면

더욱 빨리 안내 받으실 수 있습
니다.

회원정보를 변경하고 싶습니다.

회원정보 변경페이지에서 회원의 ID를 제외한 기존의 모든 회원정보를 변경할 수 있습니다. 마이페이지에 들어가셔서 회원정보 수정에서 직접 수정하시면 됩니다.

개인회원에서 법인회원으로 변경할 수 있나요?

네. 그렇습니다.
개인회원에서 법인회원으로 변경하시면 법인회원에게 제공되는 보다 다양한 혜택을 받으실 수 있으며 변경을 원하시면 고객만족 센터(1688-1138)로 전화주시면 변경해드리겠습니다.

법인회원으로 등록하신 경우에만 세금계산서가 발행됩니다.

법인회원에서 개인회원으로 변경할 수 있나요?

법인회원에서 개인회원으로 변경하실 수 있습니다. 단 개인회원인 경우에는 직배 서비스가 제공되지 않으며 일부 법인회원에게만 제공되는 서비스를 받으실 수 없습니다. 변경을 원하시면 고객만족 센터(1688-1138)로 전화주시면 변경해드리겠습니다

전화나 팩스, 그리고 인터넷 등 모든 주문 방법을 함께 이용해도 되나요?

인터넷 고객이시라 할지라도 인터넷을 이용하실 수 없는 부득이한 사정이시라면 고객만족센터로 전화주셔서 ID와 비밀번호를 불러주시면, 간단한 확인만으로 주문을 하실 수 있습니다.
다만 전화나 팩스, 그리고 인터넷을 자주 혼용하여 주문을 하시면 고객님의 구매기록조회나 예산관리 등 인터넷에서 제공하는 고객관리 혜택이 부정확해 질 수 있음으로 한번 인터넷으로 구매를 하신 분이시라면
계속 인터넷을 이용하여 주문하시는 것이 좋습니다.

주문이 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.

정상적으로 주문이 되었을 경우에는 주문완료 메세지와 함께 주문번호를 보여드리고, 주문처리 후 고객님의 이메일로 주문처리 성공메일을 자동 발신하여 드립니다.
또한 거래내역 조회를 클릭하시고 주문하신 날짜에 해당하는 기간을 입력/검색해 보시면 주문 내용이 나타납니다.

대량구매를 하면 가격이 좀 더 할인될 수 있나요?

특정상품이나 주문물량을 대량으로 원하실 때는 1688-1138 연락주세요. 관리자에게 바로 연결되어 구매를 희망하시는 내용에 따라 가격과 각종 혜택을 보다 빠르고 정확하게 결정해 드립니다.

주문 내용의 변경/취소는 어떻게 해야 합니까?

주문 내용의 변경/취소는 반드시

고객만족센터(031-298-8240~5)를 통해 신청하셔야 합니다.

주문 시 배송료는 무료인가요?

총 주문액이 30,000원 이상일 때 무료배송이며 30,000원 미만일 경우 3000원의 배송료를 추가로 지불하셔야 합니다. 일부 산간벽지나 섬지방의 경우 배송이 불가능한 상품이 있으며, 배송이 가능한 경우에는 별도의 배송료가 추가될 수 있습니다.

주문 시 영수증이나 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?

2016년 10월부터는 세금계산서 대신 현금영수증 지출증빙으로 발행됨을 알려드립니다.

세금계산서 요청하신 고객님들께 양해를 부탁드립니다